営業の役割とは　

営業は会社の代表？お客様の代表？

営業の仕事は奥深く、とてもやりがいのあるものです。本ブログでは、営業の楽しさや、皆さんの会社の営業活動に役立つ情報を発信していきます。

今回は「営業の役割」について考えてみましょう。
営業は 「会社の代表」 なのか、 「お客様の代表」 なのか？

営業は会社の商品・サービスを届けるラストランナー？

営業は、自社の商品やサービスをお客様に届ける最後の役割を担っています。機能やメリットを説明し、お客様がその価値を理解することで、購買のきっかけが生まれます。

しかし、それだけが営業の役割でしょうか？

「売る」だけではない営業の本質

たとえば、あなたが外出中に急にお腹が痛くなり、動けなくなったとします。

そのとき、通りかかった見知らぬ老人がこう言いました。
「お腹が痛いのか？腹痛薬を持っているのであげよう」

あなたは、「ありがたい、いただきます！」とすぐに言えるでしょうか？

でも、もしこう言われたらどうでしょう？
「お腹が痛いのですね？私は近くで内科医をしています。どんな痛みですか？必要なら私の医院までお連れしましょう」

あなたは、相手が医者であることを知り、安心します。そして専門家としての知識があると判断し、自分の症状を詳しく話すのではないでしょうか？

弊社では営業に関しましてのご相談も受け付けております。お気軽にお問い合わせください。